尊敬的客户：

　　感谢您一直以来对浦发银行信用卡中心的支持，我们真诚希望能通过完善的产品、多样的活动和贴心的服务，让您享更多！

　　为了更好了解您的需求，以便我们提供更适合您的产品和服务，浦发银行信用卡中心委托了市场研究机构益普索咨询有限公司开展客户满意度调查工作。益普索是全球知名的市场研究公司，在客户满意度和忠诚度测量服务方面具有深厚的经验。浦发银行信用卡中心将结合该调查建立监测反应机制，以保持服务水准的稳步提升。 　　

　　本次客户满意度调查将于2011年12月至2012年2月开展。接受调查的客户的个人信息及所提供的意见将绝对保密，我们只用来作为内部的分析参考。 　　

　　浦发银行信用卡中心真诚希望得到您的配合和帮助，您的意见对我们非常宝贵！如果调查对您造成任何不便，敬请您谅解。

　　再次感谢您对浦发信用卡的大力支持！

浦发银行信用卡中心
二〇一一年十二月二十八日